Acoso laboral: cómo identificarlo, probarlo y denunciarlo

Qué es el acoso laboral

El acoso laboral, también llamado mobbing, es un hostigamiento psicológico reiterado y prolongado en el tiempo, dirigido contra una persona en el trabajo, que atenta contra su dignidad y busca o produce su aislamiento, humillación o salida de la empresa. Puede venir de un superior, de compañeros o incluso de subordinados.

Conductas habituales:

• Aislar a la persona, no dirigirle la palabra o excluirla de reuniones y comunicaciones.
• Vaciar su puesto de funciones o asignarle tareas inútiles, degradantes o imposibles.
• Críticas y humillaciones constantes, a menudo en público.
• Difundir rumores, ridiculizar su vida personal o su aspecto.
• Vigilancia desproporcionada o cambios arbitrarios de horario o de lugar de trabajo.

Existen además formas específicas: el acoso sexual y el acoso por razón de sexo, regulados en la Ley Orgánica 3/2007 de igualdad, y el acoso discriminatorio por origen, orientación sexual, discapacidad u otras causas.

Lo que normalmente no se considera acoso

Un conflicto puntual, una discusión, un mal ambiente generalizado que afecta a todos o el ejercicio legítimo del poder de dirección de la empresa, como corregir errores o cambiar funciones dentro de lo permitido, no son acoso por sí solos. La clave está en la reiteración, la duración y la intención o el efecto de dañar a una persona concreta. Aun así, un entorno de trabajo hostil puede constituir un riesgo psicosocial que la empresa debe evaluar y corregir.

Cómo reunir pruebas

• Diario de incidentes: anota fechas, horas, lo que ocurrió, quién estaba presente y cómo te afectó. Hazlo de forma continuada desde el principio.
• Documentos: correos electrónicos, mensajes, órdenes de trabajo, cambios de funciones y evaluaciones.
• Testigos: compañeros que hayan presenciado los hechos.
• Informes médicos y psicológicos que reflejen ansiedad, insomnio u otros efectos y su relación con el trabajo.
• Grabaciones: la jurisprudencia admite, con matices, grabar conversaciones en las que tú participas. Consulta antes con un profesional cómo usarlas.

Qué vías tienes

Dentro de la empresa

Las empresas deben proteger la seguridad y salud de su plantilla, incluidos los riesgos psicosociales, y tienen la obligación de contar con procedimientos frente al acoso sexual y por razón de sexo. Comunica los hechos por escrito a través del protocolo de acoso, a recursos humanos, al comité de empresa o al delegado de prevención, y guarda copia con la fecha de entrega.

Inspección de Trabajo

Puedes presentar una denuncia ante la Inspección de Trabajo y Seguridad Social. La Inspección puede investigar, requerir a la empresa medidas correctoras y proponer sanciones. Tus datos se tratan de forma confidencial.

Juzgado de lo Social

• Tutela de derechos fundamentales: un procedimiento preferente y urgente para que se declare la vulneración, se ordene el cese de la conducta y se fije una indemnización por daños, incluidos los morales.
• Extinción del contrato por voluntad del trabajador (artículo 50 del Estatuto): si el acoso supone un incumplimiento grave de la empresa, puedes pedir al juez que extinga el contrato con la misma indemnización que un despido improcedente. Conviene no abandonar el puesto antes de la sentencia sin asesoramiento.

Vía penal

El artículo 173.1 del Código Penal castiga a quienes, en el ámbito laboral y prevaliéndose de su posición de superioridad, realicen de forma reiterada actos hostiles o humillantes que, sin llegar a constituir trato degradante, supongan un grave acoso contra la víctima. Se reserva para los casos más graves.

Tu salud es lo primero

Acude a tu médico si el acoso te está afectando. Si la baja deriva del acoso, puede discutirse que se reconozca como contingencia profesional (accidente de trabajo), lo que mejora la prestación. Los servicios de prevención de la empresa y las mutuas también deben intervenir.

Preguntas frecuentes